ドラッグストア併設の調剤薬局に勤めていると１日の処方せんの枚数が少なく手の空く時間がある。 ドラッグストアの方…

薬局に勤めている薬剤師が少ない場合、時間帯によって患者さんをお待たせすることがあります。 中には「いつも時間が…

患者さんに後発医薬品（ジェネリック医薬品）をどのように説明したらいいかわからない。 「安くなります」と伝えてい…

急いでいる患者さんから「薬の説明はいらない」と言われると、とっさの対応ができない。 薬を渡す時に重要なことだけ…

高齢の患者さんが多い薬局の場合、薬の受け取りに代理の方がいらっしゃることも少なくないと思います。 ご家族やヘル…

薬局では高齢な患者さんもよく訪れます。 高齢の患者さんの場合、何度も聞き返されたりすることがあります。 しかし…

処方した薬の服用時間が「朝、夕」の患者さんから仕事で車を使用するので眠気の副作用がある薬なのであれば「夕・就寝…

薬剤師で服薬指導の時に、うつ病の患者さんに対して「調子はどうですか？」「つらくないですか？」と声をかけるのに気…

同じことを言っているにも関わらず誰が言ったかによって印象は大きく変わりますよね。 また同じ言葉だけど言い方によ…

常連のお客さんが持ってきた処方箋の有効期限が切れていて有効期限切れでは薬は出せないと説明すると「いつもと同じ薬…